首先請(qǐng)檢查有(yǒu)無發送數(shù)據。如果沒有(yǒu)，請(qǐng)檢查 API 的報錯，根據報錯修改客戶端代碼或邏輯；如果有(yǒu)數(shù)據，依然收不到短(duǎn)信，則可(kě)能有(yǒu)如下原因：

• 狀态為(wèi)「失敗」：說明(míng)運營商向用戶發送短(duǎn)信失敗。可(kě)能的原因有(yǒu)很(hěn)多(duō)種，譬如：
  • 每天往同一用戶發送的短(duǎn)信量 超過了限制(zhì)；
  • 用戶之前退訂或投訴過運營商當前分發的短(duǎn)信通(tōng)道(dào)，該号碼處在運營商黑(hēi)名單中；
  • 用戶手機号不存在或關機等等。
• 狀态為(wèi)「成功」：說明(míng)運營商告訴我們用戶已經成功收到了短(duǎn)信。如果用戶沒有(yǒu)收到，可(kě)能用戶端手機出了問題（是否安裝了某些(xiē)安全軟件，導緻劫持或過濾了部分短(duǎn)信，等等）。

如果需要詳查原因，請(qǐng)加客服QQ撥打熱線與我們聯系，我們會(huì)第一時(shí)間(jiān)幫您查詢處理(lǐ)。

• 模闆用途明(míng)确：通(tōng)知類短(duǎn)信，比如活動通(tōng)知、消息通(tōng)知等。驗證類短(duǎn)信，要求有(yǒu)驗證碼，并一定要帶有(yǒu)“驗證碼”字樣。
• 短(duǎn)信用途不得(de)違反國家(jiā)法律法規，下列短(duǎn)信是嚴格禁止的：色情類、政治類、房(fáng)産類、中獎類、違法類（謠言、詐騙等）、賭博類等。
• 你(nǐ)也可(kě)以在後台設置短(duǎn)信簽名，簽名要求在 8 個(gè)字符內(nèi)，不能有(yǒu)任何非文字字符，不可(kě)以是變量。

有(yǒu)，平台會(huì)有(yǒu)提示，我們客服會(huì)第一時(shí)間(jiān)聯系您（平台的聯絡方式一定保證準确）

• 檢查您的程序是否重複提交的問題；
• 極端情況下，由于手機端未正确返回确認信号給運營商，造成運營商認為(wèi)手機沒有(yǒu)接受成功， 嘗試重試發送。請(qǐng)重啓手機解決，必要的時(shí)候，取出手機卡，插入接受正常的手機接受完短(duǎn)信再插回原來(lái)的手機

• 之前投訴過運營商，如打過10086、10010或10000投訴的，可(kě)能會(huì)被運營商加入黑(hēi)名單；
• 有(yǒu)過退訂曆史，如回複過含有(yǒu)T、TD、退訂或取消等代表拒絕接收短(duǎn)信的指令。

聯系客服解除黑(hēi)名單，需要您提供賬戶用戶名+ 要解除黑(hēi)名單的手機号。

領先互聯有(yǒu)完善的文字過濾系統及人(rén)工審核流程，如果您的內(nèi)容含有(yǒu)敏感詞或者內(nèi)容比較低(dī)俗，将無法通(tōng)過審核，請(qǐng)及時(shí)修改短(duǎn)信內(nèi)容